Написание контента и UX-текстов

• Черновик: «Напиши 5 вариантов текста для кнопки CTA на странице оформления заказа, тон дружелюбный, без давления, максимум 3 слова»
• Критика: «Раскритикуй эти 5 вариантов как строгий редактор бренд-гайда: что слишком банально, что не соответствует тону "уверенно, но не навязчиво"?»
• Доработка: «Перепиши варианты 2 и 4 с учётом этой критики»

Подробнее про системную критику ИИ-результатов, а не только текстов, — в теме «Оценка и критика результатов ИИ».

«Дружелюбный, но экспертный» — описание, под которое подходит половина брендов на рынке. Модель честно выдаёт по нему самый усреднённый текст. Чтобы ИИ устойчиво писал в голосе конкретного продукта, пары прилагательных мало. Нужна короткая памятка из четырёх частей:

1. Принципы (3–4, каждый с расшифровкой):
   «Говорим прямо» — сначала суть, потом детали; без «к сожалению» и «обратите внимание».
2. Пары «так — да / так — нет» (5–7 штук):
   да: «Не получилось сохранить. Попробуйте ещё раз»
   нет: «Упс! Что-то пошло не так :(»
3. Словарь: термины продукта, которые нельзя менять («тариф», а не «план»; «проект», а не «файл»), и стоп-слова.
4. Формальности: на «ты» или на «вы», эмодзи, восклицательные знаки, заглавные буквы в кнопках.

Пары «да/нет» — самая ценная часть. Это тот же few-shot из темы «Фундамент», только собранный один раз на весь продукт. Памятку удобно хранить в кастомном ассистенте или проекте (тема «Софт: справочник по инструментам»), чтобы не вставлять её в каждый чат заново.

Самая частая дыра в UX-текстах — отсутствующие формулировки, а не плохие. Экран продуман для случая, когда всё хорошо, а остальное дописывает разработчик в последний момент. ИИ здесь полезен как генератор полноты. Он быстро выдаст текст для каждого состояния, если их ему назвать:

Как находить сами состояния на экране — в теме «ИИ в работе над макетом».

• Длина. У кнопки, пуша, заголовка в карточке есть физический лимит. Назови его в символах («до 20 символов с пробелами») и попроси указывать длину рядом с каждым вариантом. Потом пересчитай сам: считать символы модели умеют плохо.
• Локализация. Если интерфейс будет переводиться, учти три вещи. Немецкий и русский текст обычно длиннее английского примерно на треть, а короткие подписи — в два-три раза. Идиомы и игра слов не переживут перевод. Фразы, склеенные из кусков («У вас » + число + « файлов»), сломаются на числительных: «1 файл, 2 файла, 5 файлов». Скажи об этом модели заранее и попроси варианты, устойчивые к переводу.
• Доступность. Текст кнопки и ссылки должен быть понятен в отрыве от окружения, потому что скринридер читает его отдельно: «Скачать отчёт», а не «Нажмите здесь». Сообщение об ошибке не должно держаться только на красном цвете.
• Факты о продукте. Модель не знает, как работает твоя функция. Она легко пообещает в тексте то, чего продукт не делает: «мы сохранили ваши изменения», а автосохранения нет. Перед генерацией текстов для экрана дай ей два-три предложения о реальном поведении.

Придумай текст для пустого состояния экрана "Мои проекты", когда у пользователя ещё нет ни одного проекта — мотивируй создать первый

Сократи этот текст в 2 раза, сохрани смысл и тон бренда: [вставить текст]

Напиши текст ошибки для формы, если пользователь ввёл email без домена — без технического жаргона, с подсказкой, что исправить

Вот 3 примера текстов в голосе нашего бренда (вставить). Напиши четвёртый на тему [...] в точно таком же тоне

Вот экран (приложить скриншот) и два предложения о том, как работает функция: [описание]. Составь матрицу состояний — пусто, загрузка, ошибка пользователя, ошибка системы, успех, необратимое действие — и для каждого напиши текст в голосе из памятки (вставить). Если какого-то состояния на этом экране быть не может — скажи об этом

Вот 12 текстов из интерфейса (вставить). Собери из них черновик памятки голоса бренда: принципы, пары „так — да / так — нет“, словарь терминов. Отметь места, где тексты противоречат друг другу по тону

Дай 5 вариантов текста для пуш-уведомления о брошенной корзине, каждый до 45 символов с пробелами, рядом укажи длину. Текст будет переводиться на немецкий и испанский — без идиом и игры слов